销售条款与条件
自2023年01月01日起生效
第1条-范围和可执行性
这些一般条款与条件适用于THIRARD ASIA公司（简化股份有限公司，股本为HK$ 300,000，根据商业登记条例注册，编号：58515483-000-06-19-0，注册办事处位于九龙旺角新填地街470号海岛中心16楼1604室，以下简称“THIRARD ASIA”）与任何希望在网站www.thirardasia.com（以下简称“网站”）上购买销售产品的消费者、非专业或专业客户之间达成的销售。
这些条款的某些规定将专门适用于专业客户，或相反地适用于消费者客户（非专业人士被视为消费者）。关于此事，专业客户在下单时应该表明其专业身份，而THIRARD ASIA则保留在专业客户违反此义务的情况下取消订单的权利。
这些一般条款与条件可随时在网站上的“销售一般条款与条件”标签中查阅。适用的条件是订单日当时有效的条款，优先于任何其他版本或文件。
客户声明已阅读这些一般条款与条件并通过在线下单流程中选中提供此目的的方块来接受它们。确认订单即表示客户完全且完整地接受这些条款与条件。
客户承认具备缔结合同和购买网站上提供的产品的必要能力，包括年满法定年龄且不处于监护或受托管制之下。
THIRARD ASIA在某一特定时间未援用这些条件的事实不能被解释为放弃将来援用这些条件的权利。这些一般条款与条件的某一条款被撤销不会影响整体一般条款与条件的有效性。
第2条-产品
网站上介绍了产品的基本特性，包括技术规格、插图、图形和照片。在下单前，客户需要参考每个产品的描述以了解其属性和基本特征。
客户可以致电THIRARD ASIA的客户服务部门，联系电话：+852 2801 6399，以获取有关产品的进一步信息。
产品优惠价格在订单时可见的网站上有效，受库存限制。
关于向消费者客户的销售，根据消费者法典第L.111-4条的规定，THIRARD ASIA特别指出，没有提供产品使用所需的重要配件。
第3条-订单
客户将按照网站上的指示下单。
他们承诺通过提供完整准确的信息完成订单。如果出现错误（名称、地址等），THIRARD ASIA对于交货延迟概不负责。重新发送产品的成本将由客户承担。
提醒一下，在网站上完成销售的步骤如下：
客户通过点击“您的购物车”选择产品。
订单摘要，客户可以验证并进行必要的更正。
客户通过点击“确认订单”确认订单。
客户提供个人信息和订单的送货地址。
客户验证订单的准确性，如有错误立即通知THIRARD ASIA。
客户通过点击“确认我的订单并进行付款”按钮最终确认订单，在明确接受这些一般条款与条件的情况下，选中为此提供的方块。
客户在THIRARD ASIA财务合作伙伴的安全网站上进行付款。
在客户收到接受订单的确认并收到全额付款后，销售将正式成立。
第4条-价格
网站上提到的产品价格以港币表示，不包括税款，包含所有税款。
不包括处理、包装、运送和保险费，这些费用将根据网站上指定的条件而额外收费，在下单之前计算。客户在选择产品并确认订单时将被告知这些费用。对客户收取的价格对应于购买的总金额，包括这些费用。
THIRARD ASIA保留随时修改其销售价格的权利。但是，不能对客户确认订单后进行的任何修改适用。适用于订购产品的价格是订单日在网站上显示的价格。
我们在收到付款后的72个工作小时内发货。订单在工作日（周一至周五，公众假期除外）发货。交货时间取决于所选的运输公司。平均交货时间为48至96小时，取决于运输公司，在香港境内。
第5条-付款条款
客户应以现金方式支付订单的全部金额，以港币支付，于下单当天在网站上支付。
提供的支付方式有：
- 信用卡（Visa、Mastercard、微信支付、支付宝），订单金额将在下单当天扣款。
- PayPal，订单金额将在下单当天扣款。
支付数据以SSL协议的加密模式进行交换。
THIRARD ASIA不对现金支付提供折扣。
请注意，订单的确认取决于客户使用THIRARD ASIA验证的支付方式全额支付产品价格。如果客户不在前述条件下全额支付订单的价格，THIRARD ASIA将无义务将订购的产品交付给客户。
如果客户是专业客户，全额或部分未支付将导致：
THIRARD ASIA按照欧洲央行再融资利率加10个百分点的滞纳金利率在到期日的次日开始适用，无需发送任何催缴通知。
收取固定金额的催缴成本赔偿金，金额为350港币。如果实际催缴成本超过该固定金额赔偿金，THIRARD ASIA可以要求额外补偿，需提供相应证明。
第6条-交付/收据
THIRARD ASIA的产品仅限于香港地区进行网上销售。交货地点为客户在交货表格中提供的地址。
交货在客户的住所门口（如为独栋房屋）或公寓大楼大堂进行，运输公司不必在客户的住所内交付。交货时附上产品的发票。
客户可以随时在网站的“我的帐户”部分跟踪订单进度。
THIRARD ASIA的交货在运输公司将订购的产品交付给客户时被视为完成。
运输由独立公司执行。客户同意在交付单上签字确认收货。如果客户不在交货时，客户从收到交货通知之日起有十五（15）个工作日的时间在邮局取回包裹。超过此期限，包裹将退回THIRARD ASIA。同意重新发送货物的费用由客户承担。
• 对于消费者客户，根据网站上指定的交货方式，从确认交货的电子邮件发送之日起计，按照网站上指定的时间范围内交货。如果订购的产品在合同签订之日起未在30天内交付，并且原因不是不可抗力或客户的过错，客户可以根据消费者法典L.216-2、L.216-3和L.241-4的规定以书面形式提出解除合同的请求。在这种情况下，THIRARD ASIA承诺在合同解除之日起七（7）天内以支票形式退还客户的款项。
由消费者客户检查包装和产品的状态，以及数量，是消费者客户的责任。
如果在收货时出现争议、运输损坏、破损或缺少物品，为了让THIRARD ASIA进行相应确认，客户应在运输公司的交货文件上做出明确具体的保留意见，并在收到产品后的三（3）个工作日内，不包括公众假期，以挂号信回执方式向运输公司发送有理据的抗议通知。
在不影响与运输公司采取的行动的情况下，任何关于消费者客户在交货时明显缺陷或不符合要求的产品的索赔必须以书面形式提交给THIRARD ASIA，提交日期为交付产品之日起三（3）天内，并附上发送给运输公司的保留意见信的影印本以及任何证明材料（包括照片）。
THIRARD ASIA将在自身负担费用的情况下尽快退款或更换具有符合缺陷或明显缺陷的交付产品，符合“法定保证”条款的规定。
• 对于专业客户，交货期限取决于THIRARD ASIA的供应和运输能力，并在网站上指定。 THIRARD ASIA将尽力在专业客户下单时指定的交货时间内交货。
如果预计交货延迟，THIRARD ASIA将尽快通知客户并提供额外交货时间的估计。如果交货延迟超过订单中指定的日期超过三十（30）天，客户可以取消订单。
THIRARD ASIA有权进行整体或部分交付。
专业客户有责任检查包装和产品的状态，以及数量。
第7条-所有权转移和风险转移
只有在客户全额支付价格后，THIRARD ASIA的产品所有权才会转移，而不论产品的交货日期如何。
就消费者客户而言，无论产品所有权的转移日期如何，仅当客户实际取得产品的物理拥有权时，与产品相关的损失和损坏风险才会转移。
就专业客户而言，损失和损坏风险转移发生在THIRARD ASIA将产品交付给运输公司时。
第8条-消费者客户的退换货权利
根据适用的法律规定，消费者客户从收到订购产品之日起有七（7）天的期限行使与THIRARD ASIA的退换货权利，而不需要提供理由或支付费用进行换货或退款。
客户必须在通知退换货决定后的七（7）天内将产品退回同一地址，最好在原包装中退回，未使用且完好无损，无任何痕迹或标记，并附带所有配件（包括说明书）和任何提供的礼品。客户必须在退回产品时随同发票和填妥的“退货表”一并退回。退货运费由客户承担。
退换（视库存情况而定）或退款将在客户退回产品后的七（7）天内进行。在没有与客户达成协议的情况下，退款将使用客户在下单时使用的相同付款方式进行。
退换货权利可以在线上行使，使用在客户帐户中的退换货表格，此时THIRARD ASIA将立即通过持久媒介向客户发送收据确认收到退换货请求，或者使用附在合同中的标准退换货表格或任何其他明确表达退换货意图的声明，发送至以下地址：THIRARD ASIA – 九龙旺角新填地街470号海岛中心16楼1604室。
*但是，退换货权利不适用于根据客户的规格定制或明确个性化的商品，或者由于其性质而不可退还或易于恶化或过期的商品。因此，THIRARD ASIA不接受对定制（定制制作）产品的退换货。
第9条-客户对产品使用的承诺
产品的使用将由客户负责。
客户承认THIRARD ASIA销售的产品可能含有有害和危险成分。因此，THIRARD ASIA建议客户在使用订购的产品时遵守产品描述中在网站、产品包装和可能的说明文件中指定的安全指示和使用建议。
在这方面，客户有义务保持产品的良好状态，并按照其预定用途使用产品，特别是按照THIRARD ASIA和制造商提供的指示进行操作。
在这方面，不建议客户对产品进行修改，安装配件、额外零件或任何其他设备。
客户承诺按照适用法规储存和使用产品，并遵守所有法律义务。在交付这些产品之后，THIRARD ASIA对于因非正常或不符合要求的储存、保管和使用条件而导致的交付产品的缺陷和恶化不承担责任。
第10条-不可抗力
在因不可抗力事件而未能履行合同义务的情况下，各方对对方不承担责任，不违反民法第1218条所定义的不可抗力事件。
明确将以下情况视为不可抗力事件：火灾、洪水、运输业罢工和能源供应中断。
受不可抗力事件影响的一方必须立即书面通知对方。如果因不可抗力事件而阻止受影响方履行其义务超过三十（30）个连续日，合同将自动终止，双方均无需支付任何损害赔偿。
第11条-责任
11.1 THIRARD ASIA的责任
THIRARD ASIA对由其过错引起的对客户造成的人身和物质损害负责。
当客户作为专业人士时，除非强制性法律规定另外规定，无论责任行为的类型为何，THIRARD ASIA对于非实质性和/或有时被称为间接、附带或特殊损害（包括由客户或第三方遭受的利润损失、收益损失或声誉损害）概不负责。
当客户或第三方对损害贡献时，THIRARD ASIA的责任将限于其归责于其的过失程度以及对损害发生的贡献比例。
无论如何，除非对个人造成人身损害，如果客户是专业人士，THIRARD ASIA的金钱责任将限于客户对该产品支付的总金额。该条款将适用，但受某些法规提供的相反规定的限制。在这种情况下，责任将受到该法规允许的限制。
无论如何，THIRARD ASIA不对以下情况承担责任：
- 产品的正常磨损，
- 由于疏忽、缺乏监督或维护或非法使用而导致的损害或事故，
- 由于对产品进行了修改、整合或维修而导致的损害，
- 由于未遵守产品描述中的使用建议而导致的损害。
通过互联网传输数据可能会出现错误和/或网站无法始终可用。因此，THIRARD ASIA对于在线服务的可用性和中断不承担责任。
THIRARD ASIA不对客户的计算机系统造成的任何暂时性或永久性损害负责，也不对可能遭受的任何损失或损害负责，特别是由于访问或浏览其网站而导致的损失或损害。
11.2 客户的责任
客户对其自己对第三方或对THIRARD ASIA、其代表、董事或员工造成的任何直接损害负责，该损害是由于其违反合同或法律义务所引起的。
客户承诺对由其违反法律或合同义务引起的一切不利后果（包括但不限于投诉、诉讼、索赔或在任何法院进行的责任程序）进行赔偿。
第12条-法定保证
12.1消费者客户的保证
如果客户作为消费者购买了产品，该产品适用于《消费者法典》第L.217-1条及其后续条款规定的合规性法定保证（即产品与合同不符），以及《民法典》第1641条及其后续条款规定的隐藏缺陷法定保证（即产品存在隐藏缺陷）。
THIRARD ASIA在此提醒相关法律条款的主要规定：
《消费者法典》第L.217-4条：
卖方交付与合同相符的商品，对交付时存在的任何不符合性负责。当合同规定或由卖方负责进行包装、组装说明或安装时，卖方对由包装、组装说明或安装导致的任何不符合性也负责。
《消费者法典》第L.217-5条：
商品符合合同要求：
如果它适合与类似商品的正常使用，并且，如适用：
如果它符合卖方给出的描述，并具备卖方以样品或模型形式提供的特性；
如果它具备买方根据卖方、生产商或其代表在广告或标签中公开声明的特性，特别是在广告或标签中；
或者，如果它具备双方之间明确约定的特征，或者适用于买方所寻求的任何特殊用途，并已告知卖方并得到卖方的接受。
《消费者法典》第L.217-12条：
由于不符合性引起的诉讼在商品交付后两年后终止。
《民法典》第1641条：
卖方对所售物品因隐藏缺陷使其不适合预期使用或损害使用的保证负责，如果买方在购买时已知道缺陷，他可能不会购买该物品，或者会以较低的价格购买该物品。
《民法典》第1648条：
由于隐藏缺陷引起的诉讼必须在发现缺陷后两年内提起。
在行使法定合规性保证时，消费者客户：
在商品交付后有2年的时间采取行动；
可以选择修理或更换产品，除非其中一种选择在成本上明显不成比例，考虑到产品的价值或缺陷的重要性；
在交付商品后的24个月内免于提供商品不合规性的存在证明。
法定合规性保证与可能提供的任何商业保证无关。
消费者客户还可以决定行使针对所售物品的隐藏缺陷保证，如《民法典》第1641条所定义。在这种情况下，他们可以选择取消销售或根据《民法典》第1644条降低销售价格。
12.2 专业客户的保证
如果客户作为专业人士购买产品，则产品适用于《民法典》第1641条及其后续条款规定的隐藏缺陷法定保证。
第13条-商业保修
除了法定保证外，THIRARD ASIA销售的产品可能还包括一年的商业保修，如产品描述中所示。保修的实施按照退货程序进行，该程序在“客户服务和保修”部分中有所指定。保修期从客户收到产品的日期开始计算。保修仅限于更换、退款或修理。保修不适用于正常磨损或由于滥用或非法使用（包括错误的连接、电压过大、机械改装、坠落或缺乏维护）导致的损坏。
提醒客户，如果制造商因正当理由拒绝提供保修，THIRARD ASIA不承担任何责任。
为了享受商业保修，客户必须保留购买发票和原包装。
第14条-数据保护和隐私
14.1 数据处理和客户权利
THIRARD ASIA负责处理收集到的客户个人数据。
此处理旨在不仅用于处理订单，还用于改进客户服务和发送有针对性的优惠。 THIRARD ASIA保留将其通知交付、处理、管理和支付订单的任何服务提供商通信的权利。个人数据可能会转交给为完成订单而需要的第三方，如运输服务提供商。
数据保留期为商业关系结束后的三年。
根据香港基本法，客户有权访问、修改、更正和删除其数据。要行使这一权利，只需发送信件到以下地址：THIRARD ASIA – 九龙旺角新填地街470号海岛中心16楼1604室。
除非客户在明确同意的情况下激活此功能，否则不得将个人信息用于订单履行以外的目的。客户可以随时停用此功能。
14.2 客户死亡后的权利
任何人都可以对其死亡后个人数据的存储、删除和传递制定指令。这些指令可以是一般性的或具体的。
一般性指令涉及所有个人数据，可以在数字可信第三方登记。
具体指令涉及指定的个人数据处理。它们必须在数据收集时明确登记在THIRARD ASIA处。
一般和具体指令确定了个人希望在其死亡后行使第14.1条中提到的权利的方式。
客户可以随时通过其客户帐户或任何其他书面方式修改或撤销其指令。
指令可以指定负责执行指令的人。然后，在客户死亡后，该人有权了解指令并要求执行。如果没有指定或除非指令中另有规定，在客户死亡后，其继承人有权了解指令并要求执行。
第15条-电话推销
为了避免受到电话商业推销的骚扰，客户可以免费注册在由OPPOSETEL SAS管理的电话推销反对名单上，地址为：92-98 Boulevard Victor Hugo – 92110 CLICHY。
此电话推销名单可在以下网址获得：http://www.bloctel.gouv.fr/。
第16条- Cookies
为了统计和显示目的，THIRARD ASIA通知客户，cookie记录存储在硬盘的记忆中的某些信息。这些cookie还允许THIRARD ASIA根据客户在以前访问中先前选择的产品来提供最合适的优惠。
第17条-废物回收
THIRARD ASIA将向任何要求的客户提供在THIRARD ASIA总部附近的垃圾回收或专门废物处理站点的位置，或者在以其品牌名义销售这些产品的废弃电器电子设备或电池的任何分销商，或者在进行此类废弃物收集的授权人。
在任何情况下，客户可以将其放置在适合回收此类废弃物的任何地点。
严禁将废弃的电器电子设备、电池或蓄电池丢入家庭垃圾或丢弃在自然环境中。废弃的电器电子设备可能含有对环境和健康产生严重影响的有害物质。通过参与废弃电子设备的回收，客户将有助于保护自然资源和健康。
包装REP识别号：
客户号码：536136
唯一识别号码：FR245582_01CLUJ
产品和建筑材料REP识别号：
客户号码：5JNGFZHV
唯一识别号码：FR021614_04VOUG
第18条-知识产权
网站的内容（插图、文字、标签、商标、图片、视频）是THIRARD ASIA及其合作伙伴的财产，受到香港和国际有关知识产权的法律保护。
未经THIRARD ASIA明确事先同意，严禁全部或部分复制此内容，否则可能构成伪造或不正当竞争的侵权行为。除非得到明确授权，否则THIRARD ASIA不允许建立超链接。
第19条-投诉
如有任何问题或投诉，客户可以联系THIRARD ASIA，地址如下：
THIRARD ASIA
香港九龙旺角宝翠街470号岛中心16楼1604室
电话：+852 2801 6399
第20条-语言
这些销售条款和条件是用英文撰写的。在翻译为一个或多个外国语言的情况下，任何争议的情况下只有英文文本具有约束力。
第21条-适用法律-时效-管辖权-资本链接
21.1 适用法律
这些通用条款及其产生的销售适用于香港基本法。
21.2-专业客户的时效
双方同意专业客户根据本条款和条件提起的任何诉讼受到民法典第2254条的一年时效的限制。
21.3-管辖权
根据普通法的规则确定有管辖权的法院，除非您是商人。
对于商人，双方之间涉及其商业关系的任何争议，包括本合同的缔结、解释、履行和终止，以及关系的终止，应受到THIRARD ASIA注册办事处所在地法院的专属管辖权，即使有第三方诉讼或多个被告的情况下也是如此。
如果无法通过第19条中规定的投诉程序解决争议，则告知消费者客户，从投诉之日起一年内，他们可以免费使用常规调解，特别是使用THIRARD ASIA提供的调解人：MEDIATION SOLUTION – 222 , Chemin de la Bergerie – 01800 SAINT JEAN DE NIOST 04.82.53.93.06.
网站：https://ww.sasmediationsolution-conso.fr
THIRARD ASIA是T.L.C.集团的子公司，T.L.C.集团是一家自2012年4月成立的简化股份公司。 T.L.C.集团注册编号为751530999，位于FRESSENNEVILLE（80390）。
English