銷售條款與條件

自2023年01月01日起生效

第1條–範圍和可執行性

這些一般條款與條件適用於THIRARD ASIA公司（簡化股份有限公司，股本為HK$ 300,000，根據商業登記條例註冊，編號：58515483-000-06-19-0，註冊辦事處位於九龍旺角新填地街470號海島中心16樓1604室，以下簡稱“THIRARD ASIA”）與任何希望在網站 www.thirardasia.com（以下簡稱“網站”）上購買銷售產品的消費者、非專業或專業客戶之間達成的銷售。

這些條款的某些規定將專門適用於專業客戶，或相反地適用於消費者客戶（非專業人士被視為消費者）。關於此事，專業客戶在下單時應該表明其專業身份，而THIRARD ASIA則保留在專業客戶違反此義務的情況下取消訂單的權利。

這些一般條款與條件可隨時在網站上的“銷售一般條款與條件”標籤中查閱。適用的條件是訂單日當時有效的條款，優先於任何其他版本或文件。

客戶聲明已閱讀這些一般條款與條件並通過在線下單流程中選中提供此目的的方塊來接受它們。確認訂單即表示客戶完全且完整地接受這些條款與條件。

客戶承認具備締結合同和購買網站上提供的產品的必要能力，包括年滿法定年齡且不處於監護或受託管制之下。

THIRARD ASIA在某一特定時間未援用這些條件的事實不能被解釋為放棄將來援用這些條件的權利。這些一般條款與條件的某一條款被撤銷不會影響整體一般條款與條件的有效性。

 

第2條–產品

網站上介紹了產品的基本特性，包括技術規格、插圖、圖形和照片。在下單前，客戶需要參考每個產品的描述以了解其屬性和基本特徵。

客戶可以致電THIRARD ASIA的客戶服務部門，聯繫電話：+852 2801 6399，以獲取有關產品的進一步信息。

產品優惠價格在訂單時可見的網站上有效，受庫存限制。

關於向消費者客戶的銷售，根據消費者法典第L.111-4條的規定，THIRARD ASIA特別指出，沒有提供產品使用所需的重要配件。

 

第3條–訂單

客戶將按照網站上的指示下單。

他們承諾通過提供完整準確的信息完成訂單。如果出現錯誤（名稱、地址等），THIRARD ASIA對於交貨延遲概不負責。重新發送產品的成本將由客戶承擔。

提醒一下，在網站上完成銷售的步驟如下：

客戶通過點擊“您的購物車”選擇產品。

訂單摘要，客戶可以驗證並進行必要的更正。

客戶通過點擊“確認訂單”確認訂單。

客戶提供個人信息和訂單的送貨地址。

客戶驗證訂單的準確性，如有錯誤立即通知THIRARD ASIA。

客戶通過點擊“確認我的訂單並進行付款”按鈕最終確認訂單，在明確接受這些一般條款與條件的情況下，選中為此提供的方塊。

客戶在THIRARD ASIA財務合作夥伴的安全網站上進行付款。

在客戶收到接受訂單的確認並收到全額付款後，銷售將正式成立。

 

第4條–價格

網站上提到的產品價格以港幣表示，不包括稅款，包含所有稅款。

不包括處理、包裝、運送和保險費，這些費用將根據網站上指定的條件而額外收費，在下單之前計算。客戶在選擇產品並確認訂單時將被告知這些費用。對客戶收取的價格對應於購買的總金額，包括這些費用。

THIRARD ASIA保留隨時修改其銷售價格的權利。但是，不能對客戶確認訂單後進行的任何修改適用。適用於訂購產品的價格是訂單日在網站上顯示的價格。

我們在收到付款後的72個工作小時內發貨。訂單在工作日（週一至週五，公眾假期除外）發貨。交貨時間取決於所選的運輸公司。平均交貨時間為48至96小時，取決於運輸公司，在香港境內。

 

第5條–付款條款

客戶應以現金方式支付訂單的全部金額，以港幣支付，於下單當天在網站上支付。

提供的支付方式有：

• 信用卡（Visa、Mastercard、微信支付、支付寶），訂單金額將在下單當天扣款。
• PayPal，訂單金額將在下單當天扣款。

支付數據以SSL協議的加密模式進行交換。

THIRARD ASIA不對現金支付提供折扣。

請注意，訂單的確認取決於客戶使用THIRARD ASIA驗證的支付方式全額支付產品價格。如果客戶不在前述條件下全額支付訂單的價格，THIRARD ASIA將無義務將訂購的產品交付給客戶。

如果客戶是專業客戶，全額或部分未支付將導致：

THIRARD ASIA按照歐洲央行再融資利率加10個百分點的滯納金利率在到期日的次日開始適用，無需發送任何催繳通知。

收取固定金額的催繳成本賠償金，金額為350港幣。如果實際催繳成本超過該固定金額賠償金，THIRARD ASIA可以要求額外補償，需提供相應證明。

 

第6條–交付/收據

THIRARD ASIA的產品僅限於香港地區進行網上銷售。交貨地點為客戶在交貨表格中提供的地址。

交貨在客戶的住所門口（如為獨棟房屋）或公寓大樓大堂進行，運輸公司不必在客戶的住所內交付。交貨時附上產品的發票。

客戶可以隨時在網站的“我的帳戶”部分跟蹤訂單進度。

THIRARD ASIA的交貨在運輸公司將訂購的產品交付給客戶時被視為完成。

運輸由獨立公司執行。客戶同意在交付單上簽字確認收貨。如果客戶不在交貨時，客戶從收到交貨通知之日起有十五（15）個工作日的時間在郵局取回包裹。超過此期限，包裹將退回THIRARD ASIA。同意重新發送貨物的費用由客戶承擔。

• 對於消費者客戶，根據網站上指定的交貨方式，從確認交貨的電子郵件發送之日起計，按照網站上指定的時間範圍內交貨。如果訂購的產品在合同簽訂之日起未在30天內交付，並且原因不是不可抗力或客戶的過錯，客戶可以根據消費者法典L.216-2、L.216-3和L.241-4的規定以書面形式提出解除合同的請求。在這種情況下，THIRARD ASIA承諾在合同解除之日起七（7）天內以支票形式退還客戶的款項。

由消費者客戶檢查包裝和產品的狀態，以及數量，是消費者客戶的責任。

如果在收貨時出現爭議、運輸損壞、破損或缺少物品，為了讓THIRARD ASIA進行相應確認，客戶應在運輸公司的交貨文件上做出明確具體的保留意見，並在收到產品後的三（3）個工作日內，不包括公眾假期，以掛號信回執方式向運輸公司發送有理據的抗議通知。

在不影響與運輸公司採取的行動的情況下，任何關於消費者客戶在交貨時明顯缺陷或不符合要求的產品的索賠必須以書面形式提交給THIRARD ASIA，提交日期為交付產品之日起三（3）天內，並附上發送給運輸公司的保留意見信的影印本以及任何證明材料（包括照片）。

THIRARD ASIA將在自身負擔費用的情況下盡快退款或更換具有符合缺陷或明顯缺陷的交付產品，符合“法定保證”條款的規定。

• 對於專業客戶，交貨期限取決於THIRARD ASIA的供應和運輸能力，並在網站上指定。THIRARD ASIA將盡力在專業客戶下單時指定的交貨時間內交貨。

如果預計交貨延遲，THIRARD ASIA將盡快通知客戶並提供額外交貨時間的估計。如果交貨延遲超過訂單中指定的日期超過三十（30）天，客戶可以取消訂單。

THIRARD ASIA有權進行整體或部分交付。

專業客戶有責任檢查包裝和產品的狀態，以及數量。

 

第7條–所有權轉移和風險轉移

只有在客戶全額支付價格後，THIRARD ASIA的產品所有權才會轉移，而不論產品的交貨日期如何。

就消費者客戶而言，無論產品所有權的轉移日期如何，僅當客戶實際取得產品的物理擁有權時，與產品相關的損失和損壞風險才會轉移。

就專業客戶而言，損失和損壞風險轉移發生在THIRARD ASIA將產品交付給運輸公司時。

 

第8條–消費者客戶的退換貨權利

根據適用的法律規定，消費者客戶從收到訂購產品之日起有七（7）天的期限行使與THIRARD ASIA的退換貨權利，而不需要提供理由或支付費用進行換貨或退款。

客戶必須在通知退換貨決定後的七（7）天內將產品退回同一地址，最好在原包裝中退回，未使用且完好無損，無任何痕跡或標記，並附帶所有配件（包括說明書）和任何提供的禮品。客戶必須在退回產品時隨同發票和填妥的“退貨表”一併退回。退貨運費由客戶承擔。

退換（視庫存情況而定）或退款將在客戶退回產品後的七（7）天內進行。在沒有與客戶達成協議的情況下，退款將使用客戶在下單時使用的相同付款方式進行。

退換貨權利可以在線上行使，使用在客戶帳戶中的退換貨表格，此時THIRARD ASIA將立即通過持久媒介向客戶發送收據確認收到退換貨請求，或者使用附在合同中的標準退換貨表格或任何其他明確表達退換貨意圖的聲明，發送至以下地址：THIRARD ASIA – 九龍旺角新填地街470號海島中心16樓1604室。

*但是，退換貨權利不適用於根據客戶的規格定制或明確個性化的商品，或者由於其性質而不可退還或易於惡化或過期的商品。因此，THIRARD ASIA不接受對定制（定制製作）產品的退換貨。

 

第9條–客戶對產品使用的承諾

產品的使用將由客戶負責。

客戶承認THIRARD ASIA銷售的產品可能含有有害和危險成分。因此，THIRARD ASIA建議客戶在使用訂購的產品時遵守產品描述中在網站、產品包裝和可能的說明文件中指定的安全指示和使用建議。

在這方面，客戶有義務保持產品的良好狀態，並按照其預定用途使用產品，特別是按照THIRARD ASIA和製造商提供的指示進行操作。

在這方面，不建議客戶對產品進行修改，安裝配件、額外零件或任何其他設備。

客戶承諾按照適用法規儲存和使用產品，並遵守所有法律義務。在交付這些產品之後，THIRARD ASIA對於因非正常或不符合要求的儲存、保管和使用條件而導致的交付產品的缺陷和惡化不承擔責任。

 

第10條–不可抗力

在因不可抗力事件而未能履行合同義務的情況下，各方對對方不承擔責任，不違反民法第1218條所定義的不可抗力事件。

明確將以下情況視為不可抗力事件：火災、洪水、運輸業罷工和能源供應中斷。

受不可抗力事件影響的一方必須立即書面通知對方。如果因不可抗力事件而阻止受影響方履行其義務超過三十（30）個連續日，合同將自動終止，雙方均無需支付任何損害賠償。

 

第11條–責任

11.1 THIRARD ASIA的責任

THIRARD ASIA對由其過錯引起的對客戶造成的人身和物質損害負責。

當客戶作為專業人士時，除非強制性法律規定另外規定，無論責任行為的類型為何，THIRARD ASIA對於非實質性和/或有時被稱為間接、附帶或特殊損害（包括由客戶或第三方遭受的利潤損失、收益損失或聲譽損害）概不負責。

當客戶或第三方對損害貢獻時，THIRARD ASIA的責任將限於其歸責於其的過失程度以及對損害發生的貢獻比例。

無論如何，除非對個人造成人身損害，如果客戶是專業人士，THIRARD ASIA的金錢責任將限於客戶對該產品支付的總金額。該條款將適用，但受某些法規提供的相反規定的限制。在這種情況下，責任將受到該法規允許的限制。

無論如何，THIRARD ASIA不對以下情況承擔責任：

• 產品的正常磨損，
• 由於疏忽、缺乏監督或維護或非法使用而導致的損害或事故，
• 由於對產品進行了修改、整合或維修而導致的損害，
• 由於未遵守產品描述中的使用建議而導致的損害。

通過互聯網傳輸數據可能會出現錯誤和/或網站無法始終可用。因此，THIRARD ASIA對於在線服務的可用性和中斷不承擔責任。

THIRARD ASIA不對客戶的計算機系統造成的任何暫時性或永久性損害負責，也不對可能遭受的任何損失或損害負責，特別是由於訪問或瀏覽其網站而導致的損失或損害。

11.2 客戶的責任

客戶對其自己對第三方或對THIRARD ASIA、其代表、董事或員工造成的任何直接損害負責，該損害是由於其違反合同或法律義務所引起的。

客戶承諾對由其違反法律或合同義務引起的一切不利後果（包括但不限於投訴、訴訟、索賠或在任何法院進行的責任程序）進行賠償。

 

第12條–法定保證

12.1消費者客戶的保證

如果客戶作為消費者購買了產品，該產品適用於《消費者法典》第L.217-1條及其後續條款規定的合規性法定保證（即產品與合同不符），以及《民法典》第1641條及其後續條款規定的隱藏缺陷法定保證（即產品存在隱藏缺陷）。

THIRARD ASIA在此提醒相關法律條款的主要規定：

《消費者法典》第L.217-4條：

賣方交付與合同相符的商品，對交付時存在的任何不符合性負責。當合同規定或由賣方負責進行包裝、組裝說明或安裝時，賣方對由包裝、組裝說明或安裝導致的任何不符合性也負責。

《消費者法典》第L.217-5條：

商品符合合同要求：

如果它適合與類似商品的正常使用，並且，如適用：

如果它符合賣方給出的描述，並具備賣方以樣品或模型形式提供的特性；

如果它具備買方根據賣方、生產商或其代表在廣告或標籤中公開聲明的特性，特別是在廣告或標籤中；

或者，如果它具備雙方之間明確約定的特徵，或者適用於买方所尋求的任何特殊用途，並已告知賣方並得到賣方的接受。

《消費者法典》第L.217-12條：

由於不符合性引起的訴訟在商品交付後兩年後終止。

《民法典》第1641條：

賣方對所售物品因隱藏缺陷使其不適合預期使用或損害使用的保證負責，如果買方在購買時已知道缺陷，他可能不會購買該物品，或者會以較低的價格購買該物品。

《民法典》第1648條：

由於隱藏缺陷引起的訴訟必須在發現缺陷後兩年內提起。

在行使法定合規性保證時，消費者客戶：

在商品交付後有2年的時間採取行動；

可以選擇修理或更換產品，除非其中一種選擇在成本上明顯不成比例，考慮到產品的價值或缺陷的重要性；

在交付商品後的24個月內免於提供商品不合規性的存在證明。

法定合規性保證與可能提供的任何商業保證無關。

消費者客戶還可以決定行使針對所售物品的隱藏缺陷保證，如《民法典》第1641條所定義。在這種情況下，他們可以選擇取消銷售或根據《民法典》第1644條降低銷售價格。

12.2 專業客戶的保證

如果客戶作為專業人士購買產品，則產品適用於《民法典》第1641條及其後續條款規定的隱藏缺陷法定保證。

 

第13條–商業保修

除了法定保證外，THIRARD ASIA銷售的產品可能還包括一年的商業保修，如產品描述中所示。保修的實施按照退貨程序進行，該程序在“客戶服務和保修”部分中有所指定。保修期從客戶收到產品的日期開始計算。保修僅限於更換、退款或修理。保修不適用於正常磨損或由於濫用或非法使用（包括錯誤的連接、電壓過大、機械改裝、墜落或缺乏維護）導致的損壞。

提醒客戶，如果製造商因正當理由拒絕提供保修，THIRARD ASIA不承擔任何責任。

為了享受商業保修，客戶必須保留購買發票和原包裝。

 

第14條–數據保護和隱私

14.1 數據處理和客戶權利

THIRARD ASIA負責處理收集到的客戶個人數據。

此處理旨在不僅用於處理訂單，還用於改進客戶服務和發送有針對性的優惠。THIRARD ASIA保留將其通知交付、處理、管理和支付訂單的任何服務提供商通信的權利。個人數據可能會轉交給為完成訂單而需要的第三方，如運輸服務提供商。

數據保留期為商業關係結束後的三年。

根據香港基本法，客戶有權訪問、修改、更正和刪除其數據。要行使這一權利，只需發送信件到以下地址：THIRARD ASIA – 九龍旺角新填地街470號海島中心16樓1604室。

除非客戶在明確同意的情況下激活此功能，否則不得將個人信息用於訂單履行以外的目的。客戶可以隨時停用此功能。

14.2 客戶死亡後的權利

任何人都可以對其死亡後個人數據的存儲、刪除和傳遞制定指令。這些指令可以是一般性的或具體的。

一般性指令涉及所有個人數據，可以在數字可信第三方登記。

具體指令涉及指定的個人數據處理。它們必須在數據收集時明確登記在THIRARD ASIA處。

一般和具體指令確定了個人希望在其死亡後行使第14.1條中提到的權利的方式。

客戶可以隨時通過其客戶帳戶或任何其他書面方式修改或撤銷其指令。

指令可以指定負責執行指令的人。然後，在客戶死亡後，該人有權了解指令並要求執行。如果沒有指定或除非指令中另有規定，在客戶死亡後，其繼承人有權了解指令並要求執行。

 

第15條–電話推銷

為了避免受到電話商業推銷的騷擾，客戶可以免費註冊在由OPPOSETEL SAS管理的電話推銷反對名單上，地址為：92-98 Boulevard Victor Hugo – 92110 CLICHY。

此電話推銷名單可在以下網址獲得：http://www.bloctel.gouv.fr/。

 

第16條– Cookies

為了統計和顯示目的，THIRARD ASIA通知客戶，cookie記錄存儲在硬盤的記憶中的某些信息。這些cookie還允許THIRARD ASIA根據客戶在以前訪問中先前選擇的產品來提供最合適的優惠。

 

第17條–廢物回收

THIRARD ASIA將向任何要求的客戶提供在THIRARD ASIA總部附近的垃圾回收或專門廢物處理站點的位置，或者在以其品牌名義銷售這些產品的廢棄電器電子設備或電池的任何分銷商，或者在進行此類廢棄物收集的授權人。

在任何情況下，客戶可以將其放置在適合回收此類廢棄物的任何地點。

嚴禁將廢棄的電器電子設備、電池或蓄電池丟入家庭垃圾或丟棄在自然環境中。廢棄的電器電子設備可能含有對環境和健康產生嚴重影響的有害物質。通過參與廢棄電子設備的回收，客戶將有助於保護自然資源和健康。

包裝REP識別號：

客戶號碼：536136

唯一識別號碼：FR245582_01CLUJ

產品和建築材料REP識別號：

客戶號碼：5JNGFZHV

唯一識別號碼：FR021614_04VOUG

 

第18條–知識產權

網站的內容（插圖、文字、標籤、商標、圖片、視頻）是THIRARD ASIA及其合作夥伴的財產，受到香港和國際有關知識產權的法律保護。

未經THIRARD ASIA明確事先同意，嚴禁全部或部分複製此內容，否則可能構成偽造或不正當競爭的侵權行為。除非得到明確授權，否則THIRARD ASIA不允許建立超鏈接。

 

第19條–投訴

如有任何問題或投訴，客戶可以聯繫THIRARD ASIA，地址如下：

THIRARD ASIA

香港九龍旺角寶翠街470號島中心16樓1604室

電話：+852 2801 6399

電子郵件：[email protected]

 

第20條–語言

這些銷售條款和條件是用英文撰寫的。在翻譯為一個或多個外國語言的情況下，任何爭議的情況下只有英文文本具有約束力。

 

第21條–適用法律–時效–管轄權–資本鏈接

21.1 適用法律

這些通用條款及其產生的銷售適用於香港基本法。

21.2-專業客戶的時效

雙方同意專業客戶根據本條款和條件提起的任何訴訟受到民法典第2254條的一年時效的限制。

21.3-管轄權

根據普通法的規則確定有管轄權的法院，除非您是商人。

對於商人，雙方之間涉及其商業關係的任何爭議，包括本合同的締結、解釋、履行和終止，以及關係的終止，應受到THIRARD ASIA註冊辦事處所在地法院的專屬管轄權，即使有第三方訴訟或多個被告的情況下也是如此。

如果無法通過第19條中規定的投訴程序解決爭議，則告知消費者客戶，從投訴之日起一年內，他們可以免費使用常規調解，特別是使用THIRARD ASIA提供的調解人：MEDIATION SOLUTION – 222, Chemin de la Bergerie – 01800 SAINT JEAN DE NIOST 04.82.53.93.06.

網站：https://ww.sasmediationsolution-conso.fr

電子郵件：[email protected]

如需更多信息，可以通過電子郵件[email protected]聯繫THIRARD ASIA。

THIRARD ASIA是T.L.C.集團的子公司，T.L.C.集團是一家自2012年4月成立的簡化股份公司。T.L.C.集團註冊編號為751530999，位於FRESSENNEVILLE（80390）。